NeetoDesk Pricing

Der kostenlose Plan von NeetoDesk erlaubt unbegrenzte Teammitglieder. Ein Teammitglied ist jemand, den Sie in Ihren Arbeitsbereich/Ihr Konto eingeladen haben.

Ein Teammitglied ist ein "Agent", wenn diese Person auf Kundenanfragen antworten kann. Personen, die nicht auf Kundenanfragen antworten, sind keine "Agenten".

Lassen Sie uns einen praktischen Fall nehmen, um zu verstehen, wie die Erlaubnis unbegrenzter Teammitglieder Ihnen zugutekommt.

Angenommen, ein Kunde berichtet, dass seine Kreditkarte nicht akzeptiert wird. Um dieses Problem zu lösen, möchte der Agent jemanden aus dem Ingenieurteam in die Untersuchung einbeziehen. Die Person aus dem Ingenieurteam kann als Teammitglied hinzugefügt werden. Dieser Ingenieur kann alle Nachrichten sehen und private Notizen für andere Agenten posten.

Die Funktion unbegrenzte Teammitglieder ermöglicht es dem Kundenserviceteam, jede Person aus jeder Abteilung, Marketing, Vertrieb, Ingenieurwesen, QA, Design oder DevOps, einzuladen, um das Ticket zu sehen und zu helfen, das Problem zu lösen.

Wir glauben, dass jede Person im Unternehmen sich die Art von Problemen ansehen sollte, mit denen ihre Kunden konfrontiert sind. Die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen, ist nicht nur die Aufgabe des Kundenservice, sondern die Aufgabe des gesamten Unternehmens.

NeetoChat und NeetoDesk erlauben unbegrenzte Teammitglieder, sodass das gesamte Unternehmen die Anliegen seiner Kunden sehen kann.

Der kostenlose Plan umfasst alle Funktionen, die im weißen Bereich aufgeführt sind. Diese Funktionen sind komplett kostenlos verfügbar.

Wir haben hier ausführlich über unsere Preispolitik geschrieben.

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

Wir bieten derzeit keine On-Premise-Version eines der Neeto-Produkte an.

Alle Neeto-Produkte haben einen KOSTENLOSEN Plan, um das Produkt auszuprobieren. Wenn Sie Ihr Abonnement upgraden, wissen Sie bereits, was das Produkt kann und was nicht. Unsere offizielle Rückerstattungsrichtlinie besagt, dass wir keine Rückerstattungen vornehmen. Wenn Sie jedoch einen außergewöhnlichen Fall haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden Ihren Fall überprüfen.