Die GitHub-Integration von NeetoDesk verknüpft Support-Tickets mit GitHub-Issues, sodass von Kunden gemeldete Fehler und Feature-Wünsche Ihre Entwickler ohne Kopieren und Einfügen erreichen. Verbinden Sie sie im Admin Panel unter Integrations, autorisieren Sie Ihr GitHub-Konto, wählen Sie alle oder bestimmte Repositories und legen Sie das Repository fest, in dem NeetoDesk Issues erstellen soll.
Agenten können über die Schaltfläche in der rechten Seitenleiste eines Tickets ein GitHub-Issue aus einem einzelnen Ticket erstellen oder mehrere Tickets in der Liste auswählen und sie über Take Action, Add to GitHub gemeinsam senden. Entwicklungsteams erhalten von Kunden gemeldete Probleme in dem Tool, das sie bereits nutzen, was die Verfolgung technischer Probleme bis zur Lösung erleichtert. Eine GitHub-Verbindung kann mehrere NeetoDesk-Workspaces bedienen.