Mit der NeetoPlanner-Integration machen Sie aus NeetoDesk-Support-Tickets Aufgaben in NeetoPlanner, dem Projektmanagement-Tool von Neeto. Admins verbinden sie im Admin Panel unter Integrations und wählen dann das NeetoPlanner-Projekt, in das die aus NeetoDesk erstellten Aufgaben gehen sollen.
Kundenanliegen, die Folgearbeit erfordern, etwa eine Fehlerbehebung, eine Konfigurationsänderung oder eine Aktualisierung von Inhalten, landen direkt auf der Projektliste des Teams. Support- und Umsetzungsteams bleiben auf demselben Stand, Anfragen gehen zwischen den Tools nicht verloren, und die Personen, die die Arbeit erledigen, sehen, worauf Kunden warten.