L'intégration GitHub de NeetoDesk relie les tickets de support client aux issues GitHub, pour que les bugs et demandes de fonctionnalités signalés par les clients parviennent à vos développeurs sans copier-coller. Connectez-la depuis Integrations dans l'Admin Panel, autorisez votre compte GitHub, choisissez tous les dépôts ou certains d'entre eux, et sélectionnez le dépôt dans lequel NeetoDesk doit créer les issues.
Les agents peuvent créer une issue GitHub à partir d'un ticket avec le bouton du panneau latéral droit, ou sélectionner plusieurs tickets dans la liste et utiliser Take Action, puis Add to GitHub, pour les envoyer ensemble. Les équipes d'ingénierie reçoivent les problèmes signalés par les clients dans l'outil qu'elles utilisent déjà, ce qui facilite le suivi des problèmes techniques jusqu'à leur résolution. Une seule connexion GitHub peut servir plusieurs espaces de travail NeetoDesk.