NeetoDesk Pricing
Le plan GRATUIT comprend toutes les fonctionnalités énumérées ci-dessous.
Les 10 premiers agents sont GRATUITS
Membres d'équipe illimités
Tickets illimités
Règles d'automatisation illimitées
Personnalisation des Tickets
Gestion des Tickets
Raccourcis clavier
Sécurité et Contrôle d'Accès
Connexion Google
Connexion Apple
Connexion via OTP
Cryptage SSL
Support
Support par chat en direct
Support par email
Support par Slack
Les 10 premiers agents sont gratuits.
Tout agent supplémentaire sera facturé$5 /user/month
Tout agent supplémentaire sera facturé
*Le prix annuel est de 30 $/user/an
Tout dans le PLAN GRATUIT
Supprimer la marque Neeto
Annuler à tout moment
Questions fréquentes
Qu'est-ce que des membres d'équipe illimités ?
Le plan gratuit de NeetoDesk permet des membres d'équipe illimités. Un membre d'équipe est quelqu'un que vous avez invité dans votre espace de travail/comptes.
Un membre d'équipe est un "Agent" si cette personne peut répondre aux tickets clients. Ceux qui ne répondent pas aux tickets clients ne sont pas des "Agents".
Prenons un cas pratique pour comprendre comment permettre des membres d'équipe illimités vous profite.
Supposons qu'un client signale que sa carte de crédit n'est pas acceptée. Pour résoudre ce problème, l'agent souhaite impliquer quelqu'un de l'équipe d'ingénierie pour enquêter sur la question. La personne de l'équipe d'ingénierie peut être ajoutée en tant que membre d'équipe. Cet ingénieur peut voir tous les messages et poster des notes privées pour d'autres agents.
La fonctionnalité de membres d'équipe illimités permet à l'équipe de service client d'inviter toute personne de n'importe quel département, marketing, vente, ingénierie, QA, design ou DevOps, à voir le ticket et aider à résoudre le problème.
Nous croyons que chaque personne de l'entreprise devrait regarder les types de problèmes que rencontrent leurs clients. Servir les besoins des clients n'est pas seulement le travail du service client mais le travail de toute l'entreprise.
NeetoChat et NeetoDesk permettent des membres d'équipe illimités afin que toute l'entreprise puisse voir les problèmes de leurs clients.
Quelles fonctionnalités sont incluses dans le plan gratuit ?
Le plan gratuit comprend toutes les fonctionnalités listées dans la section blanche. Ces fonctionnalités sont entièrement gratuites.
Pourquoi le plan gratuit inclut-il autant ?
Nous avons écrit sur notre philosophie tarifaire ici en détail.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
Y a-t-il une version sur site de l'un des produits Neeto ?
Nous n'offrons aucune version sur site de l'un des produits Neeto pour le moment.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Tous les produits Neeto ont un plan GRATUIT pour essayer le produit. Lorsque vous passez à un plan supérieur, vous savez déjà ce que le produit fait et ce qu'il ne fait pas. Notre politique de remboursement officielle est que nous ne remboursons pas. Cela dit, si vous avez un cas exceptionnel, veuillez nous contacter, et nous examinerons votre cas.
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Commençons dès maintenant.